テクニカルサポートエンジニア

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会社 外資系セキュリティ製品ベンダー
勤務地 東京, 日本
日付 Oct 08, 2015
職種 ITエンジニア
年収 500万円~700万円 ※経験に応じ決定

Description

自社セキュリティ製品のテクニカルサポートエンジニア。

[業務内容]
法人製品全般についての技術的な問い合わせに対し、サービスレベルに応じたテクニカルサポート業務を行います。

【具体的には】
・モスクワ本部など関連部門とのコミュニケーションをはかり、問題解決までリードしていただきます。
・販売パートナーに対する技術サポート
・エンドユーザーに対する技術サポート
・製品ナレッジ・技術資料作成
・製品動作検証

[応募要件]
【必須】
・IT業界でのSE、サポート等の経験(5年以上)
・Windows、LINUX、MACに関する知識
・ネットワークや、セキュリティに関する基本的な知識
・マニュアル、技術資料を理解できる英語力
・コミュニケーション能力
・ロジカルな思考力と説明能力

【尚可】
・セキュリティ対策製品の運用・構築経験
・ビジネスレベルの英語力


■職務の魅力
世界最大のエンドポイントセキュリティソリューションベンダーとしてのテクニカルサポート業務を経験することで、
エンドポイントセキュリティに関するスキルはもちろん、最新のセキュリティ事情についても身につく職場です。